-- .pv
Web2.0需要怎样的用户数?

在web2.0的圈子里,用户数总是免不了被拿来做文章。最常听到的话是,我有××万注册用户,流量排名已经在全球前××位,计划在下个半年里再发展到×××万。熟极而流,形同背书。开玩笑地说,作为创业者,你可以不知道商业模式,但一定不能不知道用户数。

用户数有什么用?流行的说法是:不知道,不过先抓住了用户,以后总会有用。

这句微妙的回答传递了很多信息。一、用户数有什么用大家其实都知道——给网站带来利润;二、大家不知道的,其实是用户数如何带来利润。

用户数如何带来利润?最直接的方式,莫过于以服务直接向用户收费。但这在中国的网络环境中并不容易实现。用户数带来眼球,然后产生广告及网络营销价值,仍然是互联网看得见并被证明有效的主要赢利模式。

依靠巨大的用户数、pageview说服广告主,出售页面广告位?这是各大门户网站积累经年的优势领域,却是各初创2.0网站的“红海”。或许能有所收益,却显然不足以支撑公司做大。

传统门户网站,其广告及网络营销的商业逻辑是,网站通过内容的制作吸引读者的阅读,广告主按产品特征,在网站的读者中找寻相匹配的目标客户,随后通过广告推送对这一大群人施加影响。这也就是所谓的“眼球经济”。而这里的两大要素,一要量够大,二要够精准,必须具备一个以上。

通过样本分析进行市场调查,则是传统的营销学中达到“精准”最常采用的手段之一。样本数越多,计算结果就越科学。这个方法得到的数据很宝贵,其成本之高通常令人咋舌,但准确性仍然有可商榷的余地——无论如何,抽样只能是某一个人,或者一个团队,在问卷所营造的封闭空间中填写其在当时所认定的情况。而这个问卷的世界,显然和“消费”本身还有所差距。

问题恰恰就在于此。随着竞争日趋激烈,可供选择的产品越来越多,相关信息也在“膨胀”,消费者对个性、时尚的诉求甚至超过了产品的功能,消费行为正变得越来越复杂,难以控制。这已经不是一份问卷所能揭开的“混沌”。

这却是web2.0的机会。Web2.0或许很难有传统门户的用户数量,却带来了新的内容书写方式。当被动阅读变成集体书写,它所带来的机会是,一、用户的生活将以前所未有的真实面貌在网络环境中得到还原;二、与用户的真实生活情境进行互动将成为可能。

对于一名营销人员来说,如果你锁定的消费者,不再是一堆数字或几个关键词,而是回归一个个有血有肉的个体,愿意在web2.0的集体写作中分享他们的隐私,将他们的整个生活流,以及在生活流中出现的各种具体消费情境呈现在你面前,你会不会欣喜若狂?

无聊的时候,有一杯奶昔出现,顺理成章地被你购买,从而击败了你原先没准会听的Ipod;一位单身姑娘买了一件晚礼服,开始期待Party上的水晶鞋……当大量这样的“情境”成为样本被捕捉并被归纳,营销人员有机会追踪客户的生活流程,追踪其角色变化、家庭背景、心理状态,提炼出足够多的“典型情境”,并在这些情境中与潜在购买者直接“交谈”。各类商品信息将以前所未有的“恰到好处”出现在目标客户面前,促使商品被目标客户所“雇佣”。

这将是一次主动出击。

对于营销人员来说,寻找并锁定顾客“要完成的工作”成为可能。通常所谓的“杀手应用”killer apps,不正是那些出现在顾客最需要协助的情境中的某项产品和服务吗?找出那些现有产品无法有效协助顾客完成“工作”的情境,这就很可能是一个未被发现的新兴市场。

够精准,能互动的“情境经济”,才是web2.0用户数真正的诱惑。

所以web2.0能否成功,关键将不在于用户数量本身。而在于如何提供这样一个足够互动,足够有吸引力,足够web2.0的平台,从而吸引足够多的用户把足够多的生活放在互联网上。从这个角度来说,考核web2.0的关键指标KPI,是不是也应该和传统网站的用户数有点不一样?

上一篇    抱歉!没用上一篇了...敬请期待更新!谢谢
下一篇   
 
 
图库主页
最新用户
搜索图库
个人中心